Sigurnost
Koristimo odgovarajuće tehnološke i organizacijske mjere za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka te plaćanja. Podaci o karticama i pristupnim podacima za platne sustave ne pohranjuju se na poslužitelju internetske trgovine te su adekvatno šifrirani, zbog čega treće osobe, čak i u slučaju neovlaštenog pristupa, ne mogu pristupiti njihovom sadržaju.
Zaštita osobnih podataka
Voditelj obrade i obrađivač osobnih podataka je društvo Movepro GmbH (kliknite za više informacija). Pružatelj usluge obvezuje se trajno čuvati sve osobne podatke korisnika.
Internetska stranica pohranjuje sljedeće podatke registriranih korisnika internetske trgovine na neodređeno vrijeme, odnosno do opoziva od strane korisnika: ime i prezime, e-mail adresu, kontaktni broj telefona, primarnu adresu i adrese za dostavu, državu prebivališta, datum i vrijeme registracije te arhivu komunikacije.
Za registrirane B2B korisnike davatelj usluge pohranjuje sljedeće podatke (koji u određenim slučajevima mogu predstavljati osobne podatke): naziv pravne/fizičke osobe, porezni broj, ime i prezime, adresu kontakt osobe/sjedišta poduzeća i adrese za dostavu, državu prebivališta/sjedišta poduzeća, e-mail adresu, kontaktni broj telefona, datum i vrijeme registracije te arhivu komunikacije s pružateljem usluge.
Navedeni osobni podaci koriste se isključivo u svrhu obrade i izvršenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) te druge nužne komunikacije s registriranim korisnicima internetske trgovine. Podaci korisnika nikada neće biti predani neovlaštenim osobama. Svi povjerljivi podaci koji se prenose putem interneta (osobni podaci, podaci o kupovini i brojevi platnih kartica) su šifrirani, te stoga treće strane ne mogu doći do njih.
Za neregistrirane korisnike – goste, čuvaju se sljedeći podaci do izvršenja narudžbe: ime i prezime, e-mail adresa, kontaktni broj telefona, adresa za dostavu i država prebivališta, datum i vrijeme narudžbe te arhiva komunikacije.
Za sigurnost svojih podataka odgovoran je i sam korisnik, osobito čuvanjem povjerljivosti svoje e-mail adrese, korisničkog imena i lozinke, kao i korištenjem odgovarajuće antivirusne zaštite na svom uređaju.
Brisanje korisničkog računa
Ako želite ukinuti svoj korisnički račun, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila info@laprimafit.com. Radi provjere autentičnosti zatražit ćemo potvrdu s iste e-mail adrese kojom je račun registriran. U roku od 15 dana od zaprimanja zahtjeva, izbrisat ćemo Vaše osobne podate (osim onih koje smo dužni zadržati određeno vrijeme u skladu sa zakonom) te Vas o tome obavijestiti.
Koje osobne podatke obrađujemo i kako ih možete promijeniti
Izvješće o svojim osobnim podacima možete zatražiti putem poveznice GDPR izvješće. Slijedite korake za preuzimanje izvješća te upute za ispravak ili potpuno brisanje Vaših osobnih podataka.
Način upravljanja podacima ovisi o načinu kupnje:
- kupnja putem korisničkog računa
- kupnja kao gost
- prijava na newsletter
U svakom trenutku možete odabrati želite li primati promotivne obavijesti, telefonske pozive ili klasičnu poštu od Movepro GmbH.
Zaštita privatnosti
Movepro GmbH poštuje i štiti Vašu privatnost. Ova Izjava o zaštiti privatnosti („Zaštita podataka i privatnosti“) objašnjava zašto prikupljamo osobne podatke, koje vrste podataka prikupljamo, kako ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo, s kim ih dijelimo te Vaša prava u vezi s osobnim podacima. Također opisujemo kako podatke čuvamo i osiguravamo.
Ova izjava usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka EU 2016/679 (GDPR).
Voditelj obrade podataka je: Movepro GmbH, Hauptstraße 16, 9431 St. Stefan im Lavanttal, Austrija, matični broj: FN 645846 z (dalje u dokumentu: „Movepro“).
Zašto obrađujemo osobne podatke i pravna osnova obrade
Primarni razlog prikupljanja, korištenja i pohrane vaših osobnih podataka jest pružanje naših usluga. Pojmovi „usluga”, „naša usluga” i slični izrazi odnose se na poslovanje s vama/vašom organizacijom te na pružanje podrške u vašim upitima, kupovinama i zahtjevima.
Također obrađujemo podatke o korištenju usluga u svrhe poslovnog razvoja, informiranja o poslovnim aktivnostima, proizvodima i uslugama putem marketinške komunikacije, kao i radi poboljšanja naših usluga na temelju vaših povratnih informacija. Osobni podaci mogu se dalje obrađivati radi izvršavanja ugovornih obveza i ispunjavanja zakonskih zahtjeva. Određeni podaci mogu se obrađivati na temelju naših legitimnih interesa.
Za potrebe poslovanja, voditelj obrade prikuplja sljedeće osobne podatke:
- ime i prezime,
- adresu i mjesto prebivališta,
- adresu e-pošte (koja se koristi kao korisničko ime),
- kontaktni broj telefona,
- te sve druge podatke koje dobrovoljno unesete u relevantne obrasce na web stranici.
Osobni podaci obrađuju se na sljedećim pravnim osnovama:
Izvršavanje ugovora, uključujući kupoprodaju – članak 6(1)(b) GDPR-a:
Kada obrađujemo osobne podatke u vezi s ugovorom, pravna osnova je izvršavanje ugovornog odnosa, uključujući realizaciju kupnje.
Privola – članak 6(1)(a) GDPR-a:
Kada vam šaljemo newsletter ili promotivne poruke, to činimo na temelju vaše privole. Privolu možete u svakom trenutku povući.
Zakonska obveza – članak 6(1)(c) GDPR-a:
Ako osobne podatke dijelimo s tijelima vlasti ili organima za provedbu zakona, to činimo na temelju zakonske obveze.
Legitimni interes – članak 6(1)(f) GDPR-a:
Imamo legitimni poslovni interes obrađivati određene podatke, primjerice kada odgovaramo na vaše upite.
Vrste osobnih podataka koje obrađujemo
| Aktivnost | Vrste osobnih podataka | Svrha obrade | Pravna osnova |
|---|---|---|---|
| Opće poslovanje | Ime, kontaktni podaci i drugi podaci potrebni za poslovnu suradnju | Upravljanje odnosima s kupcima, dobavljačima i ostalim poslovnim partnerima; može uključivati testiranje sustava. | Čl. 6(1)(b), Art. 6(1)(f) GDPR |
| Upiti | Ime, e-pošta, broj telefona, poruke i materijali koje dostavite | Odgovaranje na upite putem telefona, e-pošte, pošte ili digitalnih kanala; može uključivati naknadne ankete. | Čl. 6(1)(a), Art. 6(1)(b), Art. 6(1)(f) GDPR |
| Prodaja / online prodaja / izvršenje narudžbi | Ime, kontaktni podaci, podaci o plaćanju | Analiza kupovnih navika, personalizacija sadržaja, obrada i dostava narudžbi, upravljanje povratima. | Čl. 6(1)(b), Art. 6(1)(a), Art. 6(1)(f) GDPR |
| Marketinške kampanje | Ime i kontaktni podaci | Provođenje marketinških aktivnosti nakon prihvaćanja uvjeta. | Čl. 6(1)(a), Art. 6(1)(b) GDPR |
| Poslovni razvoj | Podaci prikupljeni putem digitalnih platformi | Poboljšanje razumijevanja potreba korisnika, komunikacije i razvoja proizvoda/usluga. | Čl. 6(1)(a) GDPR |
| Marketing (profiliranje i personalizacija) | Kontaktni podaci, povijest pregledavanja i kupovine, identifikatori uređaja | Personalizacija marketinških aktivnosti i optimiziranje korisničkog iskustva. | Čl. 6(1)(a), Art. 6(1)(f) GDPR |
| Korištenje slike/izjava | Fotografije ili izjave dostavljene uz privolu ili snimljene na događajima | Korištenje u skladu s ugovorom ili privolom. | Čl. 6(1)(a), Art. 6(1)(b), Art. 6(1)(f) GDPR |
| Posjetitelji web stranice / ankete | Podaci iz online platformi i anketa | Unaprjeđenje proizvoda i usluga; marketing samo uz privolu. | Čl. 6(1)(a), Art. 6(1)(f) GDPR |
| Zakonska usklađenost | Bilo koji osobni podaci kada je to potrebno | Usklađivanje s pravnim obvezama i zaštita prava. | Čl. 6(1)(c), Art. 6(1)(f), Art. 9(2)(a), Art. 9(2)(f) GDPR |
Kako prikupljamo osobne podatke
Izravno od vas:
kada koristite naše usluge, web stranicu, komunicirate s nama ili sudjelujete u anketama. Koristimo i kolačiće.
Od poslovnih partnera:
kada je to potrebno radi pružanja usluge.
S javno dostupnih online izvora:
kada nudimo poslovna rješenja.
Poveznice na druge web stranice:
naše obavijesti ne primjenjuju se na vanjske stranice – preporučujemo čitanje njihovih pravila privatnosti.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno:
- do odjave s marketinških komunikacija,
- fotografije i izjave prema ugovoru,
- do povlačenja privole,
- u skladu sa zakonskim računovodstvenim i poreznim rokovima.
S kime dijelimo osobne podatke
Vaše osobne podatke dijelimo s:
- poslovnim partnerima i dobavljačima (npr. logistika),
- pružateljima tehnologije (npr. analitika, hosting),
- oglašivačkim platformama (uz vašu privolu),
- društvenim mrežama (npr. Facebook, Instagram, Google),
- državnim tijelima kada je to zakonski propisano,
- kada je potrebno radi zaštite prava, sigurnosti ili ispunjenja pravnih obveza.
Obavještavanje – CartFox
Voditelj obrade koristi uslugu Klaviyo za slanje elektroničkih poruka (e-mail) te CartFox za slanje drugih poruka pojedincima (SMS). Politika privatnosti usluge CartFox i informacije o pružatelju usluge dostupne su na poveznici: https://cartfox.io/en/privacy-policy/ (na engleskom jeziku). Voditelj obrade upravlja osobnim podacima zajedno s pružateljem usluge CartFox (zajednički voditelji obrade).
Osobni podaci pojedinaca koji se obrađuju putem usluge CartFox uključuju:
- email adresa,
- broj telefona,
- informacije o web stranici ili aplikaciji putem koje je poslana adresa e-pošte i/ili broj telefona,
- podatke o slanju poruka, uključujući:
- vrstu poruke (SMS, aplikacija za neposredno dopisivanje – vrsta aplikacije, e-pošta),
- datum slanja,
- vrijeme slanja
- sadržaj poslane poruke (npr. obavijest o kupnji, podsjetnik na napuštenu košaricu, obavijest o popustu itd.),
- podatke o izvršenoj radnji (npr. kupnja artikla iz napuštene košarice, kupnja artikla sa sniženjem itd.),
- podatke o nedostavljenim porukama (datum i vrijeme primitka obavijesti o nedostavi),
Osobni podaci (adresa e-pošte, broj telefona) automatski se prosljeđuju zajedničkom voditelju obrade.
Pravna osnova obrade osobnih podataka putem CartFox usluge
Privola:
Osobni podaci obrađuju se na temelju privole za pojedince koji su dali privolu za primanje elektroničkih i/ili SMS poruka, odnosno koji su pristali na uvjete poslovanja i zaprimanje informacija o novostima, akcijama i ponudama web trgovine.
Legitimni interes:
Voditelj obrade obrađuje osobne podate na temelju legitimnog interesa isključivo ako su ispunjeni svi sljedeći uvjeti:
- korisnik je dodao barem jedan artikl u košaricu web trgovine,
- korisnik je dobrovoljno dao svoje kontaktne podatke (adresu e-pošte i/ili broj telefona),
- poruka sadržava informaciju koja se odnosi na korisnikovu (moguću) kupnju.
Svrha obrade na temelju legitimnog interesa jest informiranje korisnika o njegovoj (planiranoj ili započetoj) kupnji, budući da poruke mogu sadržavati:
- potvrdu narudžbe,
- ažurirane informacije o dostavi,
- račun nakon izvršene kupnje,
- podsjetnik na napuštenu košaricu (kao pomoć pri dovršavanju nedovršene narudžbe).
Primarna svrha ovih poruka je transakcijska komunikacija, odnosno informiranje korisnika o njegovom odnosu s voditeljem obrade ili trgovcem (npr. poruke vezane uz kupnju).
Odjava od poruka
Korisnik se može u svakom trenutku odjaviti od primanja CartFox poruka putem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakoj poruci poslanoj putem CartFox sustava. Ako se korisnik želi odjaviti od svih poruka koje šalje voditelj obrade, može kontaktirati zajedničkog voditelja obrade na: info@dfvu.org.
Otkrivanje i pristup podacima
Osobni podaci prikupljeni putem usluge CartFox ne otkrivaju se trećim osobama, osim zajedničkom voditelju obrade – pružatelju usluge CartFox.
Voditelj obrade nema pristup pojedinačnim osobnim podacima obrađenim putem CartFox sustava; voditelj obrade može pristupati samo agregiranim i anonimnim izvješćima, primjerice: broj poslanih poruka, broj kupnji ostvarenih putem poslanih poruka itd.
Međunarodni prijenos podataka
Osobni podaci obrađeni u okviru usluge CartFox ne prenose se u treće zemlje niti međunarodnim organizacijama; to znači da se ne šalju i ne izvoze izvan teritorija država članica Europske unije.
Pohrana, sigurnost i prava (CartFox)
Podaci o trajanju pohrane osobnih podataka obrađenih u okviru usluge CartFox, mjerama zaštite tih osobnih podataka te pravima pojedinaca u vezi s njihovim osobnim podacima dostupni su u Politici privatnosti i zaštite osobnih podataka CartFox. Za dodatne informacije možete kontaktirati pružatelja usluge CartFox na: info@dfvu.org.
Prijenos podataka u treće zemlje
Ako osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provodi se samo ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
- država primateljica osigurava odgovarajuću razinu zaštite podataka koju je priznala Europska komisija,
- primatelj je certificiran u skladu s EU–U.S. Data Privacy Framework (ako je primjenjivo),
- koristimo standardne ugovorne klauzule EU odobrene od strane Europske komisije, uz dodatne sigurnosne mjere kada je to potrebno.
Sigurnost podataka
Sigurnost, cjelovitost i povjerljivost vaših osobnih podataka za nas su od iznimne važnosti.
Proveli smo tehničke, organizacijske i fizičke mjere sigurnosti radi zaštite osobnih podataka od:
- neovlaštenog pristupa,
- otkrivanja,
- izmjene, ili
- uništenja.
Međutim, unatoč našim naporima, nijedan sigurnosni sustav ne može biti u potpunosti zaštićen ili potpuno imun na pokušaje neovlaštenog pristupa.
Vaša prava u vezi zaštite podataka
Movepro GmbH vam, kao ispitaniku, osigurava sljedeća prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR):
| Vaše pravo | Pravna osnova | Objašnjenje |
|---|---|---|
| Pravo na pristup | Čl. 15 GDPR | Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke, te dobiti kopiju tih podataka. |
| Pravo na ispravak | Čl. 16 GDPR | Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka. |
| Pravo na brisanje | Čl. 17 GDPR | U određenim okolnostima možete zatražiti brisanje vaših podataka. |
| Pravo na ograničenje obrade | Čl. 18 GDPR | Možete zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim situacijama. |
| Pravo na prenosivost podataka | Čl. 20 GDPR | Možete zatražiti svoje osobne podate u čitljivom formatu koji se može prenijeti drugom voditelju obrade. |
| Pravo na prigovor | Čl. 21 GDPR | Možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu ili za potrebe izravnog marketinga. |
Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava kontaktirajte nas na: info@laprimafit.com. Odgovorit ćemo u roku od jednog (1) mjeseca. Ako je potrebno, ovaj rok možemo produljiti za dodatna dva (2) mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti.
Ako smatrate da vaš zahtjev nije riješen na zadovoljavajući način, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Popis tijela za zaštitu podataka dostupan je na: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Izmjene ove Obavijesti o privatnosti
Ova Obavijest o privatnosti može se povremeno ažurirati kako bi odražavala:
- promjene tehnologije,
- zakonske zahtjeve, ili
- promjene u našem poslovanju.
Najnovija verzija uvijek će biti objavljena na našoj web stranici.
Posljednje ažuriranje: 27. srpnja 2025.